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Il mio sonno non compare, cosa faccio?

La soluzione più semplice è aspettare più tardi nella giornata. La maggior parte dei dispositivi che registrano il sonno (orologio, anello o telefono) finisce di elaborare il sonno della notte scorsa solo un'ora o due dopo il tuo risveglio. Se guardi VertigoMe subito dopo colazione, potrebbe non esserci ancora.

Se hai aspettato fino all'ora di pranzo e manca ancora, segui i passaggi qui sotto.

I passaggi valgono per iPhone e Android. Ti indichiamo dove cambiano.

Passaggio 1: aspetta fino all'ora di pranzo

Riprova verso mezzogiorno. Se il sonno compare, non c'è nulla da sistemare.

Passaggio 2: controlla che il sonno sia nell'app di origine

Apri l'app che registra il tuo sonno:

Se il sonno non è nell'app di origine, VertigoMe non ha nulla da leggere.

Su Android, VertigoMe può anche stimare il sonno usando solo il telefono, senza dispositivi indossabili. In questo caso si usa la fonte Telefono e serve l'accesso all'uso del telefono. Se la riga Uso del telefono nella sezione Cognitivo di Dati e avvisi non indica Concesso, toccala e consenti l'accesso.

Passaggio 3: controlla quale fonte usa VertigoMe per il sonno

Ogni dato sul sonno viene alimentato da una sola fonte alla volta. Se VertigoMe legge il sonno dal tuo orologio e l'orologio non ha registrato la notte scorsa, non vedrai nulla.

  1. Tocca l'icona a forma di ingranaggio in alto a sinistra.
  2. Tocca Dati e avvisi.
  3. Scorri fino alla sezione Sonno.
  4. Guarda l'etichetta della fonte su ogni riga, per esempio Durata del sonno. È il dispositivo che ha davvero registrato la notte scorsa?
  5. In caso contrario, tocca l'etichetta e scegli quella giusta nella finestra Scegli la fonte.

Passaggio 4: aggiorna la scheda Monitor

  1. Apri la scheda Monitor.
  2. Appoggia il dito vicino alla parte alta dello schermo, trascinalo verso il basso per qualche centimetro e rilascia.
  3. Aspetta circa dieci secondi mentre le schede si ricaricano.

Funziona allo stesso modo su iPhone e Android.

Passaggio 5: ricollega la fonte

Se il tuo sonno arriva da WHOOP, Oura, Garmin o Polar:

  1. Tocca l'icona a forma di ingranaggio, poi Collegamenti.
  2. Trova la scheda della tua fonte per il sonno.
  3. Se il pulsante dice "Collega", toccalo, tocca Continua e accedi di nuovo.
  4. Se il pulsante dice "Collegato", toccalo, tocca Scollega, poi tocca Collega e accedi di nuovo.

Se il tuo sonno arriva tramite Apple Health o Health Connect:

Su iPhone

  1. Apri l'app Salute e tocca la tua foto del profilo in alto a destra.
  2. In Privacy, tocca App, poi VertigoMe.
  3. Assicurati che Sonno sia attivato.

Su Android

  1. Apri Health Connect (oppure Impostazioni, poi cerca "Health Connect").
  2. Tocca Autorizzazioni app, poi VertigoMe.
  3. Assicurati che Sonno sia consentito.

Passaggio 6: controlla sotto quale giorno si trova il sonno

Il sonno di una notte viene registrato nel giorno in cui ti svegli. Se hai dormito dalle 23:00 di lunedì alle 7:00 di martedì, compare martedì. Per vedere le notti precedenti, tocca la scheda Sonno nella scheda Monitor.

Passaggio 7: chiudi VertigoMe forzando l'uscita

Su iPhone

  1. Scorri verso l'alto dal bordo inferiore dello schermo e fermati a metà.
  2. Trova la scheda di VertigoMe e scorrila verso l'alto fuori dallo schermo.
  3. Tocca l'icona di VertigoMe per riaprirla.

Su Android

  1. Tocca il pulsante quadrato in basso (oppure scorri verso l'alto e tieni premuto).
  2. Trova VertigoMe e scorrilo via.
  3. Tocca l'icona di VertigoMe per riaprirla.

Passaggio 8: controlla di aver indossato il dispositivo

Se hai tolto l'orologio per caricarlo, o l'anello è scivolato via durante la notte, il dispositivo non ha potuto registrare il sonno.

Passaggio 9: esci e accedi di nuovo

  1. Apri VertigoMe.
  2. Tocca l'icona a forma di ingranaggio in alto a sinistra dello schermo. Il menu Impostazioni si apre da sinistra.
  3. Tocca Esci.
  4. Accedi di nuovo nello stesso modo in cui ti sei registrato (email, Apple, Google o Facebook).

Passaggio 10: reinstalla VertigoMe

I tuoi episodi e le tue impostazioni sono salvati nel tuo account VertigoMe, quindi eliminare l'app non li cancella.

  1. Tieni premuta l'icona di VertigoMe.
  2. Tocca Elimina app (iPhone) oppure Disinstalla (Android).
  3. Apri l'App Store o Google Play, cerca VertigoMe e installala di nuovo.
  4. Accedi con lo stesso account di prima.
  5. Ricollega la tua fonte per il sonno.

Se nessuno di questi passaggi funziona

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