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Mon sommeil n'apparaît pas, que faire ?

La solution la plus simple est d'attendre un peu dans la journée. La plupart des trackers de sommeil (montre, bague ou téléphone) ne finissent de calculer le sommeil de la nuit qu'une heure ou deux après ton réveil. Si tu ouvres VertigoMe juste après le petit-déjeuner, il se peut qu'il n'y soit pas encore.

Si tu as attendu jusqu'à midi et qu'il manque toujours, suis les étapes ci-dessous.

Ces étapes fonctionnent sur iPhone et sur Android. Nous indiquons quand elles diffèrent.

Étape 1 : Attends jusqu'à midi

Réessaie vers midi. Si le sommeil apparaît alors, il n'y a rien à réparer.

Étape 2 : Vérifie que le sommeil est dans l'app d'origine

Ouvre l'app qui enregistre ton sommeil :

Si le sommeil n'est pas dans l'app d'origine, VertigoMe n'a rien à lire.

Sur Android, VertigoMe peut aussi estimer le sommeil à partir de ton téléphone seul, sans appareil connecté. Cela utilise la source Téléphone et nécessite l'accès à l'usage du téléphone. Si la ligne Usage du téléphone dans la section Cognitif de Données et alertes n'indique pas Accordé, touche-la et autorise l'accès.

Étape 3 : Vérifie quelle source VertigoMe utilise pour le sommeil

Une seule source alimente chaque mesure de sommeil à la fois. Si VertigoMe lit le sommeil depuis ta montre et que ta montre n'a rien enregistré la nuit dernière, tu ne verras rien.

  1. Touche l'icône d'engrenage en haut à gauche.
  2. Touche Données et alertes.
  3. Fais défiler jusqu'à la section Sommeil.
  4. Regarde le badge de source sur chaque ligne, par exemple Durée du sommeil. Est-ce bien l'appareil qui a réellement enregistré la nuit dernière ?
  5. Si ce n'est pas le cas, touche le badge et choisis la bonne source dans la fenêtre Choisir source.

Étape 4 : Actualise l'onglet Moniteur

  1. Ouvre l'onglet Moniteur.
  2. Pose ton doigt près du haut de l'écran, fais-le glisser vers le bas sur quelques centimètres, puis relâche.
  3. Attends environ dix secondes pendant que les cartes se rechargent.

Cela fonctionne de la même façon sur iPhone et sur Android.

Étape 5 : Reconnecte la source

Si ton sommeil vient de WHOOP, Oura, Garmin ou Polar :

  1. Touche l'icône d'engrenage, puis Connexions.
  2. Trouve la carte de ta source de sommeil.
  3. Si le bouton indique « Connecter », touche-le, touche Continuer et reconnecte-toi.
  4. Si le bouton indique « Connecté », touche-le, touche Déconnecter, puis touche Connecter et reconnecte-toi.

Si ton sommeil passe par Apple Health ou Health Connect :

Sur iPhone

  1. Ouvre l'app Santé et touche ta photo de profil en haut à droite.
  2. Sous Confidentialité, touche Apps, puis VertigoMe.
  3. Vérifie que Sommeil est activé.

Sur Android

  1. Ouvre Health Connect (ou Réglages, puis recherche « Health Connect »).
  2. Touche Autorisations des applications, puis VertigoMe.
  3. Vérifie que Sommeil est autorisé.

Étape 6 : Vérifie sous quel jour le sommeil est classé

Une nuit de sommeil est classée sous le jour de ton réveil. Si tu as dormi de 23 h le lundi à 7 h le mardi, elle apparaît le mardi. Pour voir les nuits précédentes, touche la carte Sommeil dans l'onglet Moniteur.

Étape 7 : Force la fermeture de VertigoMe

Sur iPhone

  1. Fais glisser ton doigt depuis le bas de l'écran vers le haut et marque une pause au milieu.
  2. Trouve la carte VertigoMe et fais-la glisser vers le haut pour la faire disparaître de l'écran.
  3. Touche l'icône VertigoMe pour la rouvrir.

Sur Android

  1. Touche le bouton carré en bas (ou glisse vers le haut et maintiens).
  2. Trouve VertigoMe et fais-la glisser pour la fermer.
  3. Touche l'icône VertigoMe pour la rouvrir.

Étape 8 : Vérifie que tu portais l'appareil

Si tu as retiré ta montre pour la charger, ou si ta bague est tombée pendant la nuit, l'appareil n'a pas pu enregistrer ton sommeil.

Étape 9 : Déconnecte-toi puis reconnecte-toi

  1. Ouvre VertigoMe.
  2. Touche l'icône d'engrenage en haut à gauche de l'écran. Le tiroir Réglages apparaît par la gauche.
  3. Touche Déconnexion.
  4. Reconnecte-toi de la même façon que lors de ton inscription (e-mail, Apple, Google ou Facebook).

Étape 10 : Réinstalle VertigoMe

Tes épisodes et tes réglages sont enregistrés dans ton compte VertigoMe, donc supprimer l'app ne les supprime pas.

  1. Appuie sur l'icône VertigoMe et maintiens.
  2. Touche Supprimer l'app (iPhone) ou Désinstaller (Android).
  3. Ouvre l'App Store ou Google Play, recherche VertigoMe et installe-la à nouveau.
  4. Connecte-toi avec le même compte qu'avant.
  5. Reconnecte ta source de sommeil.

Si rien ne fonctionne

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