A solução mais simples é esperar até mais tarde durante o dia. A maioria dos dispositivos de registo do sono (relógio, anel ou telemóvel) só acaba de calcular o sono da noite passada uma ou duas horas depois de acordares. Se abrires o VertigoMe logo a seguir ao pequeno-almoço, pode ainda não estar lá.
Se já esperaste até à hora de almoço e continua a faltar, segue os passos abaixo.
Os passos funcionam no iPhone e no Android. Indicamos onde são diferentes.
Passo 1: Espera até à hora de almoço
Tenta outra vez por volta do meio-dia. Se o sono aparecer nessa altura, não há nada a corrigir.
Passo 2: Confirma que o sono está na aplicação de origem
Abre a aplicação que regista o teu sono:
- Anel Oura: a aplicação Oura
- WHOOP: a aplicação WHOOP
- Relógio Garmin: Garmin Connect
- Relógio Polar: Polar Flow
- Apple Watch: a aplicação Saúde no teu iPhone, depois Explorar, depois Sono
- Fitbit ou outra aplicação de sono: essa aplicação
Se o sono não estiver na aplicação de origem, o VertigoMe não tem nada para ler.
No Android, o VertigoMe também consegue estimar o sono só com o teu telemóvel, sem dispositivo de pulso. Isso usa a fonte Telemóvel e precisa de acesso ao uso do telemóvel. Se a linha Uso do telemóvel na secção Cognitivo de Dados e avisos não indicar Concedido, toca nela e permite o acesso.
Passo 3: Verifica que fonte o VertigoMe usa para o sono
Apenas uma fonte alimenta cada métrica de sono de cada vez. Se o VertigoMe lê o sono do teu relógio e o relógio não registou a noite passada, não vais ver nada.
- Toca no ícone de engrenagem no canto superior esquerdo.
- Toca em Dados e avisos.
- Desloca-te até à secção Sono.
- Olha para o distintivo da fonte em cada linha, por exemplo Duração do sono. É o dispositivo que realmente registou a noite passada?
- Se não for, toca no distintivo e escolhe a fonte certa na caixa Escolher fonte.
Passo 4: Atualiza o separador Monitor
- Abre o separador Monitor.
- Coloca o dedo perto da parte de cima do ecrã, desliza-o alguns centímetros para baixo e larga.
- Espera cerca de dez segundos enquanto os cartões voltam a carregar.
Isto funciona da mesma forma no iPhone e no Android.
Passo 5: Volta a ligar a fonte
Se o teu sono vem do WHOOP, Oura, Garmin ou Polar:
- Toca no ícone de engrenagem e depois em Ligações.
- Procura o cartão da tua fonte de sono.
- Se o botão disser "Ligar", toca nele, toca em Continuar e inicia sessão de novo.
- Se o botão disser "Ligado", toca nele, toca em Desligar, depois toca em Ligar e inicia sessão de novo.
Se o teu sono vem através do Apple Health ou do Health Connect:
No iPhone
- Abre a aplicação Saúde e toca na tua fotografia de perfil no canto superior direito.
- Em Privacidade, toca em Apps e depois em VertigoMe.
- Confirma que Sono está ativado.
No Android
- Abre o Health Connect (ou as Definições e depois pesquisa por "Health Connect").
- Toca em Permissões de apps e depois em VertigoMe.
- Confirma que Sono está permitido.
Passo 6: Verifica em que dia o sono está registado
O sono de uma noite fica registado no dia em que acordaste. Se dormiste das 23h de segunda-feira às 7h de terça-feira, aparece na terça-feira. Para ver noites anteriores, toca no cartão Sono no separador Monitor.
Passo 7: Força o encerramento do VertigoMe
No iPhone
- Desliza para cima a partir da parte de baixo do ecrã e faz uma pausa a meio.
- Procura o cartão do VertigoMe e desliza-o para cima, para fora do ecrã.
- Toca no ícone do VertigoMe para o abrir de novo.
No Android
- Toca no botão quadrado em baixo (ou desliza para cima e mantém).
- Procura o VertigoMe e desliza-o para o lado para o fechar.
- Toca no ícone do VertigoMe para o abrir de novo.
Passo 8: Confirma que usaste o dispositivo
Se tiraste o relógio para carregar, ou se o anel saiu durante a noite, o dispositivo não conseguiu registar o sono.
Passo 9: Termina sessão e volta a iniciá-la
- Abre o VertigoMe.
- Toca no ícone de engrenagem no canto superior esquerdo do ecrã. O painel de Definições desliza a partir da esquerda.
- Toca em Sair.
- Volta a iniciar sessão da mesma forma que te registaste (email, Apple, Google ou Facebook).
Passo 10: Reinstala o VertigoMe
As tuas crises e definições ficam guardadas na tua conta VertigoMe, por isso apagar a aplicação não as elimina.
- Mantém premido o ícone do VertigoMe.
- Toca em Eliminar app (iPhone) ou Desinstalar (Android).
- Abre a App Store ou a Google Play, pesquisa por VertigoMe e instala-o de novo.
- Inicia sessão com a mesma conta que usavas antes.
- Volta a ligar a tua fonte de sono.
Se nada disto resultar
Escreve-nos para [email protected] com:
- A marca e o modelo do teu telemóvel
- Que dispositivo regista o teu sono
- As datas em que te falta o sono
- Uma captura de ecrã da secção Sono em Dados e avisos, se conseguires
