O VertigoMe precisa de saber mais ou menos onde estás para consultar o tempo e a pressão atmosférica da tua zona, e o teu telemóvel tem de o permitir. Se o cartão Ambiente no separador Monitor disser "Sem tempo", o motivo mais comum é a permissão de localização estar desligada. Por vezes, os telemóveis fazem isto sozinhos quando uma app não é aberta há algum tempo.
Começa pelo Passo 1 e vai seguindo.
Os passos são iguais no iPhone e no Android, mas os ecrãs de definições são diferentes. Indicamos qual é qual.
Passo 1: Procura o cartão "Localização parada"
Se o teu telemóvel desligou a localização para o VertigoMe, o ecrã Casa mostra um cartão chamado Localização parada, logo abaixo do indicador de risco.
- Toca em Voltar a ligar.
- Permite a localização quando o telemóvel perguntar, ou ativa-a na página de definições que se abre.
Passo 2: Confirma que a localização está permitida para o VertigoMe
No iPhone
- Abre a app Definições.
- Procura VertigoMe (nos iPhones mais recentes está em Apps) e toca nele.
- Toca em Localização.
- Escolhe Ao utilizar a app. Se disser Nunca ou Perguntar da próxima vez, é esse o problema.
No Android
- Abre a app Definições.
- Toca em Apps e depois em VertigoMe.
- Toca em Permissões e depois em Localização.
- Escolhe Permitir apenas durante a utilização da app.
Passo 3: Confirma que o Local está ativo dentro do VertigoMe
- Toca no ícone de engrenagem no canto superior esquerdo e depois em Dados e avisos.
- Desce até à secção Ambiente.
- Confirma que a linha Local está ativada.
- Por baixo, a linha Permissão localização deve dizer Concedido. Se mostrar Permitir, toca e permite a localização. Se mostrar Definições, toca e permite a localização aí.
- Confirma que as linhas do tempo que queres (Temperatura, Pressão, Humidade, Vento, Índice UV e as restantes) estão ativadas. Ficam a cinzento enquanto o Local estiver desligado.
Passo 4: Atualiza o separador Monitor
- Abre o separador Monitor.
- Põe o dedo perto do topo do ecrã, desliza para baixo alguns centímetros e larga.
- Espera cerca de dez segundos enquanto os cartões voltam a carregar.
Isto funciona da mesma forma no iPhone e no Android.
Passo 5: Mudaste de sítio recentemente?
Depois de uma viagem ou de uma mudança, o VertigoMe pode ainda estar a usar a tua localidade antiga. Força o fecho da app e abre-a de novo para que apanhe o sítio onde estás agora.
No iPhone
- Desliza para cima a partir da parte inferior do ecrã e pára a meio.
- Procura o cartão do VertigoMe e desliza-o para cima, para fora do ecrã.
- Toca no ícone do VertigoMe para o abrir de novo.
No Android
- Toca no botão quadrado em baixo (ou desliza para cima e mantém).
- Procura o VertigoMe e desliza-o para fora.
- Toca no ícone do VertigoMe para o abrir de novo.
Passo 6: Confirma que o telemóvel sabe onde estás
No iPhone
- Abre a app Mapas e toca na seta de localização.
- O mapa deve saltar para onde estás. Se não saltar, fica perto de uma janela durante um minuto.
No Android
- Abre o Google Maps e toca no botão de localização.
- O mapa deve saltar para onde estás.
Se a tua app de mapas não te consegue encontrar, o VertigoMe também não.
Passo 7: Reinicia o telemóvel
No iPhone
- Mantém premido o botão lateral e um dos botões de volume até aparecer deslizar para desligar.
- Desliza para desligar.
- Espera cerca de trinta segundos.
- Prime o botão lateral para voltar a ligar.
No Android
- Mantém premido o botão de ligar.
- Toca em Reiniciar. Se só vires Desligar, toca nele, espera um minuto e prime outra vez o botão de ligar.
Passo 8: Reinstala o VertigoMe
As tuas crises e definições ficam guardadas na tua conta VertigoMe, por isso apagar a app não as apaga.
- Mantém premido o ícone do VertigoMe.
- Toca em Remover app (iPhone) ou Desinstalar (Android).
- Abre a App Store ou o Google Play, procura o VertigoMe e instala-o de novo.
- Inicia sessão com a mesma conta que usavas antes.
- Quando for pedido, permite a localização.
Uma nota sobre a precisão do tempo
O tempo e a pressão vêm de dados meteorológicos da tua zona. O teu telemóvel não tem sensor para isso. Podem estar um pouco desatualizados ou com algumas milhas de diferença. Isso é normal.
Se nada disto funcionar
Escreve-nos para [email protected] com:
- A marca e o modelo do teu telemóvel
- A localidade ou cidade onde estás
- O que já tentaste
- Uma captura de ecrã do separador Monitor, se puderes
