VertigoMe a besoin de savoir à peu près où tu es pour chercher la météo locale et la pression atmosphérique, et ton téléphone doit l'autoriser. Si la carte Environnement de l'onglet Moniteur indique « Aucune météo », la raison la plus fréquente est que l'autorisation de position a été désactivée. Les téléphones le font parfois tout seuls quand une appli n'a pas été ouverte depuis un moment.
Commence par l'étape 1 et continue dans l'ordre.
Les étapes sont les mêmes sur iPhone et sur Android, mais les écrans de réglages sont différents. Nous précisons à chaque fois lequel est concerné.
Étape 1 : cherche la carte « Position arrêtée »
Si ton téléphone a désactivé la position pour VertigoMe, l'écran Accueil affiche une carte nommée Position arrêtée, juste sous la jauge de risque.
- Appuie sur Réactiver.
- Autorise la position quand ton téléphone te le demande, ou active-la dans la page de réglages qui s'ouvre.
Étape 2 : vérifie que la position est autorisée pour VertigoMe
Sur iPhone
- Ouvre l'app Réglages.
- Trouve VertigoMe (sur les iPhone récents, il se trouve sous Apps) et appuie dessus.
- Appuie sur Position.
- Choisis Lorsque l'app est active. Si c'est Jamais ou Demander la prochaine fois, c'est là le problème.
Sur Android
- Ouvre l'app Paramètres.
- Appuie sur Applications, puis sur VertigoMe.
- Appuie sur Autorisations, puis sur Position.
- Choisis Autoriser uniquement lorsque l'appli est en cours d'utilisation.
Étape 3 : vérifie que le Lieu est activé dans VertigoMe
- Appuie sur l'icône d'engrenage en haut à gauche, puis sur Données et alertes.
- Fais défiler jusqu'à la section Environnement.
- Vérifie que la ligne Lieu est activée.
- Juste en dessous, la ligne Autorisation position doit indiquer Accordé. Si elle affiche Autoriser, appuie dessus et autorise la position. Si elle affiche Réglages, appuie dessus et autorise la position à cet endroit.
- Vérifie que les lignes météo que tu veux (Température, Pression, Humidité, Vent, Indice UV et les autres) sont activées. Elles sont grisées tant que Lieu est désactivé.
Étape 4 : actualise l'onglet Moniteur
- Ouvre l'onglet Moniteur.
- Pose le doigt près du haut de l'écran, fais-le glisser vers le bas de quelques centimètres et relâche.
- Attends environ dix secondes pendant que les cartes se rechargent.
Cela fonctionne de la même façon sur iPhone et sur Android.
Étape 5 : as-tu déménagé ou voyagé récemment ?
Après un voyage ou un déménagement, VertigoMe peut encore utiliser ton ancienne ville. Ferme complètement l'app et rouvre-la pour qu'elle prenne ta position actuelle.
Sur iPhone
- Fais glisser ton doigt depuis le bas de l'écran vers le haut et marque une pause au milieu.
- Trouve la carte VertigoMe et fais-la glisser vers le haut pour la faire disparaître de l'écran.
- Appuie sur l'icône VertigoMe pour la rouvrir.
Sur Android
- Appuie sur le bouton carré en bas (ou fais glisser vers le haut et maintiens).
- Trouve VertigoMe et fais-la glisser pour la fermer.
- Appuie sur l'icône VertigoMe pour la rouvrir.
Étape 6 : vérifie que ton téléphone sait où tu es
Sur iPhone
- Ouvre l'app Plans et appuie sur la flèche de localisation.
- La carte devrait se placer sur ta position. Si ce n'est pas le cas, tiens-toi près d'une fenêtre pendant une minute.
Sur Android
- Ouvre Google Maps et appuie sur le bouton de localisation.
- La carte devrait se placer sur ta position.
Si ton appli de cartes ne parvient pas à te trouver, VertigoMe non plus.
Étape 7 : redémarre ton téléphone
Sur iPhone
- Maintiens appuyés le bouton latéral et l'un des boutons de volume jusqu'à l'apparition de glisser pour éteindre.
- Fais glisser pour éteindre.
- Attends environ trente secondes.
- Appuie sur le bouton latéral pour le rallumer.
Sur Android
- Maintiens appuyé le bouton d'alimentation.
- Appuie sur Redémarrer. Si tu ne vois que Éteindre, appuie dessus, attends une minute, puis appuie de nouveau sur le bouton d'alimentation.
Étape 8 : réinstalle VertigoMe
Tes épisodes et tes réglages sont enregistrés dans ton compte VertigoMe, donc supprimer l'app ne les supprime pas.
- Maintiens appuyée l'icône VertigoMe.
- Appuie sur Supprimer l'app (iPhone) ou Désinstaller (Android).
- Ouvre l'App Store ou Google Play, cherche VertigoMe et installe-la de nouveau.
- Connecte-toi avec le même compte qu'avant.
- Quand on te le demande, autorise la position.
À propos de la précision de la météo
La météo et la pression viennent de données météorologiques pour ta région. Ton téléphone n'a pas de capteur pour cela. Elles peuvent être un peu en retard ou décalées de quelques miles. C'est normal.
Si rien ne fonctionne
Écris-nous à [email protected] en indiquant :
- La marque et le modèle de ton téléphone
- La ville où tu te trouves
- Ce que tu as déjà essayé
- Une capture d'écran de l'onglet Moniteur si possible
