Quando o VertigoMe parece lento ou deixa de responder, a causa costuma ser o próprio telemóvel: está ocupado com outras aplicações ou com pouco espaço. Aqui tens o que podes tentar, começando pelo mais simples.
Passo 1: Fecha o VertigoMe e abre-o outra vez
No iPhone
- Desliza para cima a partir da parte de baixo do ecrã e pára a meio.
- Procura o cartão do VertigoMe e desliza-o para cima, para fora do ecrã.
- Toca no ícone do VertigoMe para o abrires outra vez.
No Android
- Toca no botão quadrado em baixo (ou desliza para cima e mantém).
- Procura o VertigoMe e desliza-o para o afastares.
- Toca no ícone do VertigoMe para o abrires outra vez.
Passo 2: Fecha as aplicações que não estás a usar
Todas as aplicações abertas partilham a memória do teu telemóvel. Usa os mesmos passos de cima, mas desliza para fora os cartões de que não precisas.
Passo 3: Reinicia o telemóvel
No iPhone
- Mantém premido o botão lateral e um dos botões de volume até aparecer deslizar para desligar.
- Desliza para desligar.
- Espera cerca de trinta segundos.
- Prime o botão lateral para voltar a ligar.
No Android
- Mantém premido o botão de ligar.
- Toca em Reiniciar. Se só vires Desligar, toca nele, espera um minuto e prime outra vez o botão de ligar.
Passo 4: Verifica se tens espaço livre
No iPhone
Abre as Definições, toca em Geral e depois em Armazenamento do iPhone. Se a barra estiver quase cheia, apaga fotografias, vídeos ou aplicações antigas que já não uses.
No Android
Abre as Definições e toca em Armazenamento (num Samsung, Assistência do dispositivo e depois Armazenamento). Se estiver quase cheio, toca em Libertar espaço ou remove fotografias e aplicações de que não precises.
Tenta manter pelo menos um ou dois gigabytes livres.
Passo 5: Verifica se há atualizações
No iPhone
Abre a App Store, toca na tua fotografia de perfil, desce e toca em Atualizar ao lado do VertigoMe, se aparecer.
No Android
Abre a Google Play, toca na tua fotografia de perfil, toca em Gerir aplicações e dispositivo e depois em Atualizações disponíveis, e atualiza o VertigoMe se estiver na lista.
Passo 6: Reinstala o VertigoMe
As tuas crises e definições ficam guardadas na tua conta VertigoMe, por isso eliminar a aplicação não as apaga.
- Mantém premido o ícone do VertigoMe.
- Toca em Eliminar app (iPhone) ou Desinstalar (Android).
- Abre a App Store ou a Google Play, procura o VertigoMe e instala-o outra vez.
- Inicia sessão com a mesma conta que usavas antes.
Se nada disto funcionar
Escreve-nos para [email protected] com:
- A marca e o modelo do teu telemóvel
- Que ecrã parece lento (Casa, Monitor, Análises, o registo da crise, etc.)
- O que tentaste desta lista
