Quando VertigoMe è lenta o smette di rispondere, spesso la causa è il telefono stesso: è impegnato con altre app o ha poco spazio. Ecco cosa provare, dalle cose più semplici.
Passaggio 1: chiudi VertigoMe e riaprila
Su iPhone
- Scorri verso l'alto dalla parte bassa dello schermo e fermati a metà.
- Trova la scheda di VertigoMe e scorrila verso l'alto fuori dallo schermo.
- Tocca l'icona di VertigoMe per riaprirla.
Su Android
- Tocca il pulsante quadrato in basso (oppure scorri verso l'alto e tieni premuto).
- Trova VertigoMe e scorrila via.
- Tocca l'icona di VertigoMe per riaprirla.
Passaggio 2: chiudi le app che non usi
Ogni app aperta condivide la memoria del telefono. Segui gli stessi passaggi di sopra, ma scorri via le schede che non ti servono.
Passaggio 3: riavvia il telefono
Su iPhone
- Tieni premuto il tasto laterale insieme a uno dei tasti del volume finché non compare Scorri per spegnere.
- Scorri per spegnere.
- Aspetta circa trenta secondi.
- Premi il tasto laterale per riaccenderlo.
Su Android
- Tieni premuto il tasto di accensione.
- Tocca Riavvia. Se vedi solo Spegni, toccalo, aspetta un minuto, poi premi di nuovo il tasto di accensione.
Passaggio 4: controlla di avere spazio libero
Su iPhone
Apri Impostazioni, tocca Generale, poi Spazio iPhone. Se la barra è quasi piena, elimina vecchie foto, video o app che non usi più.
Su Android
Apri Impostazioni e tocca Archiviazione (su Samsung, Assistenza dispositivo, poi Archiviazione). Se è quasi piena, tocca Libera spazio oppure rimuovi foto e app che non ti servono.
Cerca di tenere liberi almeno uno o due gigabyte.
Passaggio 5: cerca aggiornamenti
Su iPhone
Apri l'App Store, tocca la tua immagine del profilo, scorri verso il basso e tocca Aggiorna accanto a VertigoMe, se c'è.
Su Android
Apri Google Play, tocca la tua immagine del profilo, tocca Gestisci app e dispositivo, poi Aggiornamenti disponibili, e aggiorna VertigoMe se compare nell'elenco.
Passaggio 6: reinstalla VertigoMe
I tuoi episodi e le tue impostazioni sono salvati nel tuo account VertigoMe, quindi eliminare l'app non li cancella.
- Tieni premuta l'icona di VertigoMe.
- Tocca Rimuovi app (iPhone) oppure Disinstalla (Android).
- Apri l'App Store o Google Play, cerca VertigoMe e installala di nuovo.
- Accedi con lo stesso account che usavi prima.
Se nulla di questo funziona
Scrivici a [email protected] indicando:
- Marca e modello del tuo telefono
- Quale schermata ti sembra lenta (Casa, Monitor, Analisi, il log dell'episodio e così via)
- Cosa hai provato tra le cose di questo elenco
