Il tuo Apple Watch non invia le misurazioni direttamente a VertigoMe. L'orologio le salva nell'app Apple Health del tuo iPhone e VertigoMe le legge da lì. Quindi, quando mancano i dati di Apple Watch, la soluzione si trova quasi sempre in Apple Health.
Questa guida vale solo per iPhone. Apple Watch non funziona con i telefoni Android.
Parti dal Passo 1. Se funziona, hai finito.
Passo 1: Controlla che Apple Health abbia i dati di oggi
- Apri l'app Salute sul tuo iPhone (quella bianca con il cuore rosso).
- Tocca Esplora in basso.
- Tocca Cuore, poi Battito a riposo. C'è il valore di oggi?
- Controlla anche Sonno.
- Se nell'app Salute i dati non ci sono, il problema è tra il tuo orologio e il tuo iPhone. Assicurati che l'orologio sia carico, al polso e vicino al tuo iPhone.
Se Apple Health ha i dati ma VertigoMe no, passa al Passo 2.
Passo 2: Controlla il permesso di VertigoMe di leggere Apple Health
È la causa più comune.
- Apri l'app Salute.
- Tocca la tua foto profilo in alto a destra.
- Sotto Privacy, tocca App.
- Tocca VertigoMe.
- Tutto ciò che vuoi che VertigoMe legga deve essere attivo. Se alcune voci o tutte sono disattivate, tocca Attiva tutto.
- Torna in VertigoMe e aggiorna la scheda Monitor (Passo 3).
Passo 3: Tira giù per aggiornare
- Apri la scheda Monitor.
- Appoggia il dito vicino alla parte alta dello schermo, scorri verso il basso per qualche centimetro e rilascia.
- Aspetta circa dieci secondi mentre le schede si ricaricano.
Funziona allo stesso modo su iPhone e Android.
Passo 4: Controlla la scheda Apple Health dentro VertigoMe
- Tocca l'icona a forma di ingranaggio in alto a sinistra, poi Collegamenti.
- Trova la scheda Apple Health in alto.
- Se il pulsante dice "Collega", toccalo. Si apre una finestra che chiede "Collegare Apple Health?". Tocca Continua. Se compare la schermata dei permessi di Apple, tocca Attiva tutto e poi Permetti.
- Se il pulsante dice "Collegato" e i dati mancano ancora, torna al Passo 2. Apple mostra la schermata dei permessi una sola volta, quindi le modifiche a ciò che VertigoMe può leggere si fanno nell'app Salute.
Passo 5: Controlla l'ora del giorno
Dopo il tuo risveglio, l'orologio può impiegare una o due ore per completare il sonno della notte appena passata. Riprova verso l'ora di pranzo.
Passo 6: Assicurati che Apple Health sia la fonte scelta
- Tocca l'icona a forma di ingranaggio in alto a sinistra.
- Tocca Dati e avvisi.
- Scorri le sezioni (Sonno, Corpo, Cognitivo, Ambiente e così via), oppure scrivi il nome della misura nella casella Cerca… vicino alla parte alta.
- Ogni riga di misura mostra sotto il suo nome un piccolo indicatore di fonte colorato (per esempio "Apple Health" o "Telefono").
- Quando più di una fonte collegata può fornire quella misura, l'indicatore ha una piccola freccia. Toccala e, nella finestra Scegli la fonte, scegli Apple Health.
Se hai collegato anche Oura, WHOOP, Polar o Garmin, può darsi che sia uno di questi a fornire la misura. Scegli quello che preferisci.
Passo 7: Chiudi VertigoMe con la forza
- Scorri verso l'alto dal bordo inferiore dello schermo del tuo iPhone e fermati a metà.
- Trova la scheda di VertigoMe e fai scorrere la scheda verso l'alto fuori dallo schermo.
- Tocca l'icona di VertigoMe per riaprirla.
Passo 8: Riavvia il tuo iPhone
- Tieni premuto il tasto laterale insieme a uno dei tasti del volume finché compare scorri per spegnere.
- Scorri per spegnere e aspetta circa trenta secondi.
- Premi il tasto laterale per riaccenderlo.
Passo 9: Reinstalla VertigoMe
I tuoi episodi e le tue impostazioni sono conservati nel tuo account VertigoMe, quindi eliminare l'app non li cancella.
- Tieni premuta l'icona di VertigoMe.
- Tocca Elimina app (iPhone) oppure Disinstalla (Android).
- Apri l'App Store o Google Play, cerca VertigoMe e installala di nuovo.
- Accedi con lo stesso account che usavi prima.
- Apri icona a forma di ingranaggio, Collegamenti, tocca Collega sulla scheda Apple Health e consenti l'accesso.
Se nessuna di queste soluzioni funziona
Scrivici a [email protected] indicando:
- Il modello del tuo iPhone (per esempio "iPhone 13")
- Quale Apple Watch hai
- Cosa hai già provato
- Se puoi, una schermata della pagina di VertigoMe nell'app Salute (foto profilo, App, VertigoMe)
