Di solito la soluzione è accedere di nuovo a Garmin da VertigoMe. Garmin chiede alle app di rinnovare ogni tanto il proprio accesso. Questa guida parte da qui e poi passa ad altre cose da provare.
Comincia dal Passaggio 1. Se funziona, hai finito.
I passaggi sono gli stessi su iPhone e Android.
Passaggio 1: controlla che Garmin Connect abbia i dati di oggi
- Apri l'app Garmin Connect sul telefono.
- Scorri verso il basso dalla parte alta dello schermo per aggiornare.
- Guarda la schermata di oggi. Vedi i dati su sonno, passi e battito?
- Se non li vedi, il problema è tra il tuo orologio e Garmin Connect. Metti l'orologio in carica, tienilo vicino al telefono e apri Garmin Connect in modo che possa sincronizzarsi.
Se Garmin Connect ha i dati ma VertigoMe no, passa al Passaggio 2.
Passaggio 2: ricollega Garmin dentro VertigoMe
La card di Garmin ha due pulsanti. Collega (o Collegato) è il collegamento per i dati sulla salute. Abbina serve solo per l'app VertigoMe su un orologio Garmin, quindi per questa soluzione lascialo stare.
- Apri VertigoMe.
- Tocca l'icona dell'ingranaggio in alto a sinistra. Da sinistra scorre il pannello Impostazioni.
- Tocca Collegamenti.
- Cerca la card Garmin. Guarda il pulsante a destra della card.
- Se il pulsante dice "Collega", Garmin al momento non è collegato. Toccalo. Una finestra chiede "Collega Garmin?" e spiega che cosa legge VertigoMe. Tocca Continua. Si apre la pagina di accesso di Garmin. Accedi e approva l'accesso per VertigoMe. Ora il pulsante dovrebbe dire "Collegato".
- Se il pulsante dice già "Collegato" ma non arrivano dati, scollega e collega di nuovo. Tocca Collegato. Una finestra chiede "Scollega Garmin?". Tocca Scollega. Il pulsante torna a "Collega". Toccalo e accedi di nuovo, come al punto 5.
Aspetta qualche minuto, poi controlla la scheda Monitor.
Passaggio 3: aggiorna la scheda Monitor
- Apri la scheda Monitor.
- Appoggia il dito vicino alla parte alta dello schermo, fallo scorrere verso il basso di qualche centimetro e rilascia.
- Aspetta una decina di secondi mentre le card si ricaricano.
Funziona allo stesso modo su iPhone e Android.
Passaggio 4: controlla l'ora del giorno
Garmin può impiegare un'ora o due dopo il tuo risveglio per completare i dati del sonno della notte scorsa. Se compaiono dopo pranzo, era questo il motivo.
Passaggio 5: assicurati che Garmin sia la fonte scelta
- Tocca l'icona dell'ingranaggio in alto a sinistra.
- Tocca Dati e avvisi.
- Scorri le sezioni (Sonno, Corpo, Cognitivo, Ambiente e così via), oppure scrivi il nome della misura nella casella Cerca… in alto.
- Ogni riga di misura mostra sotto il nome un piccolo badge della fonte colorato (per esempio "Garmin" o "Telefono").
- Quando più di una fonte collegata può fornire quella misura, il badge ha una piccola freccia. Toccala e, nella finestra Scegli la fonte, scegli Garmin.
Passaggio 6: chiudi VertigoMe con la forza e riaprilo
Su iPhone
- Scorri verso l'alto dal bordo inferiore dello schermo e fermati a metà.
- Trova la card di VertigoMe e scorrila verso l'alto fuori dallo schermo.
- Tocca l'icona di VertigoMe per riaprirla.
Su Android
- Tocca il pulsante quadrato in basso (oppure scorri verso l'alto e tieni premuto).
- Trova VertigoMe e scorrilo via.
- Tocca l'icona di VertigoMe per riaprirla.
Passaggio 7: esci e rientra
- Apri VertigoMe.
- Tocca l'icona dell'ingranaggio in alto a sinistra. Da sinistra scorre il pannello Impostazioni.
- Tocca Esci.
- Accedi di nuovo nello stesso modo in cui ti sei registrato (email, Apple, Google o Facebook).
- Torna a icona dell'ingranaggio, Collegamenti e tocca Collega sulla card di Garmin se te lo chiede.
Passaggio 8: reinstalla VertigoMe
I tuoi episodi e le tue impostazioni sono salvati nel tuo account VertigoMe, quindi eliminare l'app non li cancella.
- Tieni premuta l'icona di VertigoMe.
- Tocca Rimuovi app (iPhone) o Disinstalla (Android).
- Apri l'App Store o Google Play, cerca VertigoMe e installalo di nuovo.
- Accedi con lo stesso account che usavi prima.
- Ricollega Garmin seguendo il Passaggio 2.
Se nessuna di queste soluzioni funziona
Scrivici a [email protected] e includi:
- Marca e modello del tuo telefono
- Che cosa hai già provato
- Una schermata della pagina Collegamenti, se riesci a farla
Di solito rispondiamo entro un giorno lavorativo.
