Il mio WHOOP non mostra dati, cosa posso fare?

WHOOP si collega direttamente a VertigoMe. Accedi a WHOOP dalla schermata Collegamenti, e VertigoMe preleva da WHOOP i tuoi dati su sonno, recupero, HRV e battito. Quando mancano i dati di WHOOP, di solito la causa è una di tre: l'app WHOOP non ha ancora caricato i dati, il collegamento richiede un nuovo accesso, oppure una misura viene letta da un'altra fonte. Segui i passaggi in ordine.

I passaggi sono uguali su iPhone e su Android.

Passaggio 1: Apri l'app WHOOP

  1. Apri l'app WHOOP e lasciala aperta per un minuto. WHOOP carica i dati dal braccialetto a gruppi, quindi già questo spesso risolve.
  2. Controlla che i dati che ti mancano compaiano dentro l'app WHOOP. Se non ci sono in WHOOP, non possono arrivare a VertigoMe.

Passaggio 2: Ricollega WHOOP dentro VertigoMe

  1. Apri VertigoMe.
  2. Tocca l'icona a forma di ingranaggio in alto a sinistra dello schermo. Il pannello Impostazioni scorre da sinistra.
  3. Tocca Collegamenti.
  4. Trova la scheda WHOOP. Guarda il pulsante a destra della scheda.
  5. Se il pulsante dice "Collega", WHOOP al momento non è collegato. Toccalo. Una finestra chiede "Collega Whoop?" e spiega cosa legge VertigoMe. Tocca Continua. Si apre la pagina di accesso di WHOOP. Accedi e autorizza l'accesso per VertigoMe. Il pulsante dovrebbe ora dire "Collegato".
  6. Se il pulsante dice già "Collegato" ma non arrivano dati, scollega e collega di nuovo. Tocca Collegato. Una finestra chiede "Scollega Whoop?". Tocca Scollega. Il pulsante torna a "Collega". Toccalo e accedi di nuovo, come al punto 5.

Aspetta qualche minuto, poi controlla la scheda Monitor.

Passaggio 3: Dagli un po' di tempo al mattino

WHOOP spesso finisce di calcolare il tuo sonno e il tuo recupero un po' dopo il risveglio. Se a colazione manca la notte appena passata, ricontrolla a tarda mattinata.

Passaggio 4: Controlla la fonte di quella misura

  1. Tocca l'icona a forma di ingranaggio in alto a sinistra.
  2. Tocca Dati e avvisi.
  3. Scorri le sezioni (Sonno, Corpo, Cognitivo, Ambiente e così via), oppure scrivi il nome della misura nella casella Cerca… vicino alla parte alta.
  4. Ogni riga di misura mostra un piccolo badge della fonte colorato sotto il nome (per esempio "WHOOP" o "Telefono").
  5. Quando più di una fonte collegata può fornire quella misura, il badge ha una piccola freccia. Toccala e, nella finestra Scegli la fonte, scegli WHOOP.

WHOOP non fornisce i passi, quindi per i passi serve un'altra fonte, come Apple Health o Health Connect.

Passaggio 5: Aggiorna la scheda Monitor

  1. Apri la scheda Monitor.
  2. Appoggia il dito vicino alla parte alta dello schermo, fallo scorrere verso il basso di qualche centimetro e rilascia.
  3. Aspetta circa dieci secondi mentre le schede si ricaricano.

Funziona allo stesso modo su iPhone e su Android.

Ancora bloccato?

Scrivici a [email protected] e dicci quale misura manca e da quando. La guarderemo insieme a te.

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