WHOOP se conecta directamente con VertigoMe. Inicias sesión en WHOOP desde la pantalla Conexiones, y VertigoMe obtiene de WHOOP tus datos de sueño, recuperación, HRV y corazón. Cuando faltan datos de WHOOP, casi siempre es una de estas tres cosas: la app de WHOOP aún no ha subido los datos, la conexión necesita que inicies sesión de nuevo, o una métrica se está leyendo de otra fuente. Sigue los pasos por orden.
Los pasos son los mismos en iPhone y en Android.
Paso 1: Abre la app de WHOOP
- Abre la app WHOOP y déjala abierta durante un minuto. WHOOP sube los datos de la pulsera por lotes, así que solo con esto a menudo se arregla.
- Comprueba que los datos que te faltan aparecen dentro de la app de WHOOP. Si no están en WHOOP, no pueden llegar a VertigoMe.
Paso 2: Vuelve a conectar WHOOP dentro de VertigoMe
- Abre VertigoMe.
- Toca el icono de engranaje de la parte superior izquierda de la pantalla. El panel de Ajustes se desliza desde la izquierda.
- Toca Conexiones.
- Busca la tarjeta de WHOOP. Mira el botón que hay a la derecha de la tarjeta.
- Si el botón dice "Conectar", WHOOP no está conectado ahora mismo. Tócalo. Un cuadro pregunta "¿Conectar Whoop?" y explica qué lee VertigoMe. Toca Seguir. Se abre la página de inicio de sesión de WHOOP. Inicia sesión y aprueba el acceso para VertigoMe. Ahora el botón debería decir "Conectado".
- Si el botón ya dice "Conectado" pero no llegan datos, desconecta y vuelve a conectar. Toca Conectado. Un cuadro pregunta "¿Desconectar Whoop?". Toca Desconectar. El botón vuelve a decir "Conectar". Tócalo e inicia sesión otra vez, como en el punto 5.
Espera unos minutos y luego revisa la pestaña Monitor.
Paso 3: Dale tiempo por la mañana
WHOOP a menudo termina de puntuar tu sueño y tu recuperación un rato después de que te despiertes. Si falta la noche pasada a la hora del desayuno, vuelve a mirar a última hora de la mañana.
Paso 4: Comprueba la fuente de esa métrica
- Toca el icono de engranaje de la parte superior izquierda.
- Toca Datos y avisos.
- Recorre las secciones (Sueño, Cuerpo, Cognitivo, Entorno y así sucesivamente), o escribe el nombre de la métrica en el cuadro Buscar… que hay cerca de la parte de arriba.
- Cada fila de métrica muestra una pequeña etiqueta de fuente de color debajo de su nombre (por ejemplo "WHOOP" o "Móvil").
- Cuando más de una fuente conectada puede alimentar esa métrica, la etiqueta tiene una pequeña flecha. Tócala y, en el cuadro Elegir fuente, elige WHOOP.
WHOOP no proporciona los pasos, así que los pasos necesitan otra fuente, como Apple Health o Health Connect.
Paso 5: Actualiza la pestaña Monitor
- Abre la pestaña Monitor.
- Pon el dedo cerca de la parte de arriba de la pantalla, deslízalo hacia abajo unos centímetros y suéltalo.
- Espera unos diez segundos mientras se vuelven a cargar las tarjetas.
Esto funciona igual en iPhone y en Android.
¿Sigue sin funcionar?
Escríbenos a [email protected] y dinos qué métrica falta y desde cuándo. Lo miraremos contigo.
