Cuando creas una cuenta de VertigoMe con una dirección de correo, la app muestra Mira tu correo y te enviamos un enlace para confirmar que la dirección es tuya. Tienes que tocar ese enlace antes de poder iniciar sesión. A veces el correo tarda unos minutos, y a veces acaba en la carpeta equivocada.
Los pasos son los mismos en iPhone y en Android.
Paso 1: Espera cinco minutos
Normalmente el correo está en camino. Vuelve a mirar dentro de cinco minutos. Si ya está, toca el enlace que trae, vuelve a VertigoMe e inicia sesión.
Paso 2: Revisa la carpeta de spam o correo no deseado
- Abre tu app de correo.
- Abre la carpeta Spam, Correo no deseado o Promociones.
- Busca un correo de VertigoMe o de una dirección "noreply". Toca el enlace que contiene.
Márcalo como No es spam para que el siguiente llegue a tu bandeja de entrada.
Paso 3: Actualiza tu bandeja de entrada
Ve a tu bandeja de entrada, desliza hacia abajo desde la parte superior de la lista y suelta. Aparecerán los correos nuevos.
Paso 4: Pide un correo nuevo
Si no ha llegado nada después de quince minutos:
- Abre VertigoMe.
- En la pantalla de inicio de sesión, toca Seguir con correo y luego Crear cuenta.
- Escribe el mismo correo y una contraseña otra vez, marca la casilla de aceptación y toca Crear cuenta.
- La app muestra Mira tu correo y envía un enlace nuevo.
Espera dos o tres minutos y vuelve a mirar tu bandeja de entrada y la carpeta de spam.
Paso 5: Comprueba la dirección de correo que escribiste
La pantalla Mira tu correo muestra la dirección a la que se envió el enlace. Si tiene una errata (por ejemplo "gmial" en lugar de "gmail"), el correo no llegó a ninguna parte. Vuelve a crear la cuenta con la dirección correcta.
Paso 6: Prueba con otra dirección, o con Apple o Google
Algunos sistemas de correo de empresa bloquean los mensajes de remitentes nuevos. Prueba con una dirección personal. También puedes saltarte el paso del correo usando Iniciar sesión con Apple (iPhone) o Seguir con Google en la pantalla de inicio de sesión.
Si nada de esto funciona
Escríbenos a [email protected] con:
- La marca y el modelo de tu teléfono
- La dirección de correo con la que intentaste crear la cuenta
- Lo que probaste de esta lista
Podemos confirmar tu cuenta desde nuestro lado.
