El recordatorio diario Repaso de tarde de VertigoMe llega sobre las 8 pm. Puede que también hayas activado otros avisos, como Avisos de riesgo o el Aviso diario de ejercicios. Si han dejado de llegar los avisos, normalmente hay algo en tu teléfono que los bloquea. Esto es lo que puedes comprobar, empezando por lo más sencillo.
Los ajustes son distintos en iPhone y en Android. Separamos cada paso donde importa.
Paso 1: Comprueba No molestar o Concentración
En iPhone
- Desliza hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla.
- Busca un icono de luna (No molestar) o un modo de Concentración como Descanso o Trabajo.
- Si alguno está resaltado, tócalo para desactivarlo.
En Android
- Desliza hacia abajo desde la parte superior de la pantalla con dos dedos.
- Busca No molestar.
- Si está resaltado, tócalo para desactivarlo.
Paso 2: Comprueba el permiso de avisos dentro de VertigoMe
- Toca el icono del engranaje arriba a la izquierda y luego Datos y avisos.
- Busca la tarjeta Avisos, cerca de la parte superior.
- Mira la fila Permiso de avisos. Si pone Concedido, pasa al siguiente paso. Si aparece Permitir, tócalo y permite los avisos. Si aparece Ajustes, tócalo y activa los avisos en los ajustes de tu teléfono.
Todos los interruptores de esta tarjeta dependen de ese permiso. Sin él, nada puede llegarte.
Paso 3: Comprueba los ajustes de avisos del teléfono
En iPhone
- Abre Ajustes y luego Avisos.
- Busca VertigoMe y tócalo.
- Activa Permitir avisos y marca Pantalla de bloqueo, Centro de notificaciones y Banners.
En Android
- Abre Ajustes y luego Avisos (o Aplicaciones y notificaciones).
- Busca VertigoMe y tócalo.
- Activa Permitir avisos y comprueba que cada categoría de su interior esté activada.
Paso 4: Comprueba los interruptores de los recordatorios que quieres
En la tarjeta Avisos (icono del engranaje, Datos y avisos):
- Repaso de tarde es el recordatorio diario de las 8 pm.
- Avisos de riesgo muestra con qué nivel de riesgo te avisa. Tócalo para cambiar el nivel, o elige No.
- Aviso diario de ejercicios tiene un interruptor y tres horas para elegir.
Asegúrate de que estén activados los que quieres.
Paso 5: Desactiva el Modo de bajo consumo o el Ahorro de batería
Un teléfono que ahorra batería puede retener los avisos.
En iPhone
Abre Ajustes, toca Batería y desactiva el Modo de bajo consumo.
En Android
Abre Ajustes, toca Batería y desactiva el Ahorro de batería. Después, comprueba que VertigoMe tenga permiso para funcionar en segundo plano en los ajustes de batería de la app.
Paso 6: Reinicia el teléfono
En iPhone
- Mantén pulsado el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen hasta que aparezca desliza para apagar.
- Desliza para apagar.
- Espera unos treinta segundos.
- Pulsa el botón lateral para volver a encenderlo.
En Android
- Mantén pulsado el botón de encendido.
- Toca Reiniciar. Si solo ves Apagar, tócalo, espera un minuto y vuelve a pulsar el botón de encendido.
Paso 7: Actualiza VertigoMe
- iPhone: abre la App Store, toca tu foto de perfil y toca Actualizar junto a VertigoMe si aparece.
- Android: abre Google Play, toca tu foto de perfil, luego Administrar apps y dispositivo, luego Actualizaciones disponibles, y actualiza VertigoMe si aparece en la lista.
Paso 8: Reinstala VertigoMe
Tus episodios y ajustes se guardan en tu cuenta de VertigoMe, así que borrar la app no los elimina.
- Mantén pulsado el icono de VertigoMe.
- Toca Eliminar app (iPhone) o Desinstalar (Android).
- Abre la App Store o Google Play, busca VertigoMe e instálala de nuevo.
- Inicia sesión con la misma cuenta que usabas antes.
- Cuando el teléfono te pregunte si VertigoMe puede enviarte avisos, toca Permitir.
Si nada de esto funciona
Escríbenos a [email protected] con:
- La marca y el modelo de tu teléfono
- Qué aviso dejó de llegar y el último día que lo recibiste
- Lo que probaste de esta lista
- Una captura de pantalla de la tarjeta Avisos, si puedes
