Wenn du nach der kostenlosen Testphase Premium möchtest, kannst du ein Abo abschließen. Dieser Artikel zeigt dir die Tarife und die Schritte auf jedem Handy.
Der einzige kostenlose Zeitraum ist die 14-tägige Testphase, die jedes neue Konto bekommt. Ein Abo ist ein echter Kauf, und die erste Zahlung wird sofort fällig, sobald du sie bei Apple oder Google bestätigst.
Die beiden Tarife
Die Funktionen sind in beiden gleich. Nur wie oft du zahlst, ist unterschiedlich.
- Jährlich. Du zahlst einmal im Jahr. Das kostet pro Monat weniger und trägt das Label BESTPREIS.
- Monatlich. Du zahlst jeden Monat.
Die Preise auf dem Bildschirm kommen live aus dem App Store oder Play Store, in deiner eigenen Währung. Was du dort siehst, ist das, was du zahlst.
So schließt du ein Abo ab
Die Schritte sind auf iPhone und Android gleich.
- Öffne VertigoMe.
- Tippe oben links auf das Zahnrad-Symbol, dann auf Profil.
- Tippe auf der Karte unter deinem Namen auf Upgrade. Du kannst auch auf eine gesperrte Funktion oder auf das Testphasen-Banner auf dem Startbildschirm tippen.
- Der Bildschirm VertigoMe Premium öffnet sich. Tippe auf das Feld Monatlich oder Jährlich. Mit dem Tippen auf das Feld startet der Kauf.
- Apple oder Google zeigt eine eigene Bestätigung. Auf dem iPhone wirst du eventuell nach Face ID, Touch ID oder deinem Apple-ID-Passwort gefragt. Auf Android zeigt Google Play den Preis und eine Schaltfläche Abo.
- Sobald der Store bestätigt, erscheint die Meldung Willkommen bei Premium. Tippe auf Super.
Auf dem iPhone wird die Zahlung über die Zahlungsmethode deiner Apple-ID abgerechnet. Auf Android läuft sie über die Zahlungsmethode deines Google-Kontos. Du gibst nie eine Kartennummer in VertigoMe ein.
Wenn die Tarife nicht angezeigt werden
Wenn auf dem Bildschirm Gerade keine Tarife steht, konnte die App die Tarife nicht aus dem Store laden. Prüfe deine Verbindung und tippe auf Nochmal. Wenn es weiterhin passiert, schreib an [email protected].
Das Abo verlängert sich automatisch
Wie alle Handy-Abos verlängert es sich automatisch, wenn du nicht mindestens 24 Stunden vor Ende des Zeitraums kündigst. Der Hinweis unten auf dem Premium-Bildschirm sagt das auch.
Dein Beleg
Apple und Google schicken dir einen Beleg per E-Mail. VertigoMe verschickt keinen eigenen, denn wir sehen deine Karte nie.
Wenn die Zahlung nicht klappt
Wenn der Store meldet, dass die Zahlung fehlgeschlagen ist:
- Prüfe, ob die Karte in deiner Apple-ID oder deinem Google-Konto abgelaufen ist.
- Versuche es in ein paar Minuten noch einmal.
- Wenn es weiterhin nicht klappt, wende dich an den Apple Support oder den Google Play Support. Die kümmern sich um die Kartenseite.
Wenn die Zahlung geklappt hat, Premium sich aber nicht eingeschaltet hat:
- Schließe die App und öffne sie neu.
- Öffne den Premium-Bildschirm und tippe unten auf Käufe zurückholen. Siehe Einen Kauf wiederherstellen.
- Wenn das nicht hilft, schreib an [email protected].
Kündigen
Du kannst jederzeit kündigen. Premium bleibt bis zum Ende des Zeitraums aktiv, den du bezahlt hast. Siehe Dein Abo kündigen (iPhone) oder Dein Abo kündigen (Android).
