Si quieres Premium después de tu prueba gratuita, puedes suscribirte. Este artículo te muestra los planes y los pasos en cada teléfono.
El único periodo gratuito es la prueba de 14 días que recibe toda cuenta nueva. Suscribirse es una compra real, y el primer cargo se hace de inmediato cuando lo confirmas con Apple o Google.
Los dos planes
Las funciones son las mismas en ambos. Solo cambia la frecuencia de pago.
- Anual. Pagas una vez al año. Cuesta menos al mes y lleva la etiqueta MEJOR PRECIO.
- Mensual. Pagas cada mes.
Los precios de la pantalla vienen en directo de la App Store o de Play Store, en tu propia moneda. Lo que ves ahí es lo que pagas.
Cómo suscribirte
Los pasos son los mismos en iPhone y en Android.
- Abre VertigoMe.
- Toca el icono de engranaje de arriba a la izquierda y luego Perfil.
- En la tarjeta bajo tu nombre, toca Mejorar. También puedes tocar cualquier función bloqueada, o el aviso de la prueba en la pantalla de Inicio.
- Se abre la pantalla VertigoMe Premium. Toca el cuadro Mensual o Anual. Al tocar el cuadro empieza la compra.
- Apple o Google muestra su propia confirmación. En iPhone puede pedirte Face ID, Touch ID o la contraseña de tu Apple ID. En Android, Google Play muestra el precio y un botón Suscribirse.
- Cuando la tienda lo confirma, aparece un mensaje que dice Te damos la bienvenida a Premium. Toca Genial.
En iPhone el cargo va al método de pago de tu Apple ID. En Android va al método de pago de tu cuenta de Google. Nunca escribes el número de una tarjeta en VertigoMe.
Si los planes no aparecen
Si la pantalla dice Planes no disponibles ahora, la app no pudo cargar los planes desde la tienda. Revisa tu conexión y toca Reintentar. Si sigue pasando, escribe a [email protected].
La suscripción se renueva sola
Como todas las suscripciones de teléfono, se renueva automáticamente a menos que canceles al menos 24 horas antes de que termine el periodo. La nota al pie de la pantalla Premium también lo dice.
Tu recibo
Apple y Google te envían un recibo por correo. VertigoMe no envía el suyo, porque nunca vemos tu tarjeta.
Si el pago no se completa
Si la tienda dice que el pago falló:
- Comprueba que la tarjeta de tu Apple ID o de tu cuenta de Google no haya caducado.
- Inténtalo de nuevo en unos minutos.
- Si sigue fallando, contacta con el Soporte de Apple o con el Soporte de Google Play. Ellos se ocupan de lo relacionado con la tarjeta.
Si el pago se hizo pero Premium no se activó:
- Cierra la app y vuelve a abrirla.
- Abre la pantalla Premium y toca Restaurar compras, cerca de la parte inferior. Consulta Restaurar una compra.
- Si eso no ayuda, escribe a [email protected].
Cancelar
Puedes cancelar cuando quieras. Premium sigue activo hasta el final del periodo que has pagado. Consulta Cancelar tu suscripción (iPhone) o Cancelar tu suscripción (Android).
