Als je na je gratis proefperiode Premium wilt, kun je je abonneren. In dit artikel zie je de abonnementen en de stappen op elke telefoon.
De enige gratis periode is de proefperiode van 14 dagen die elk nieuw account krijgt. Abonneren is een echte aankoop, en de eerste betaling vindt meteen plaats wanneer je die bevestigt bij Apple of Google.
De twee abonnementen
De functies zijn in beide hetzelfde. Alleen hoe vaak je betaalt is anders.
- Jaarlijks. Je betaalt één keer per jaar. Het kost minder per maand en heeft het label BESTE KOOP.
- Maandelijks. Je betaalt elke maand.
De prijzen op het scherm komen live uit de App Store of Play Store, in je eigen valuta. Wat je daar ziet, betaal je.
Zo abonneer je je
De stappen zijn hetzelfde op iPhone en Android.
- Open VertigoMe.
- Tik linksboven op het tandwielpictogram, en dan op Profiel.
- Tik op de kaart onder je naam op Upgraden. Je kunt ook op een vergrendelde functie tikken, of op de proefbanner op het beginscherm.
- Het scherm VertigoMe Premium gaat open. Tik op het vak Maandelijks of Jaarlijks. Als je op het vak tikt, begint de aankoop.
- Apple of Google toont een eigen bevestiging. Op iPhone kan er om Face ID, Touch ID of je Apple ID-wachtwoord gevraagd worden. Op Android toont Google Play de prijs en een knop Abonneren.
- Zodra de store het bevestigt, verschijnt een bericht met Welkom bij Premium. Tik op Top.
Op iPhone gaat de betaling naar de betaalmethode van je Apple ID. Op Android gaat die naar de betaalmethode van je Google-account. Je typt nooit een kaartnummer in VertigoMe.
Als de abonnementen niet verschijnen
Als op het scherm Abonnementen nu niet beschikbaar staat, kon de app de abonnementen niet laden uit de store. Controleer je verbinding en tik op Opnieuw. Blijft het gebeuren, mail dan naar [email protected].
Het abonnement verlengt zichzelf
Zoals alle abonnementen op telefoons wordt het automatisch verlengd, tenzij je minstens 24 uur voor het einde van de periode opzegt. Dat staat ook in de tekst onderaan het Premium-scherm.
Je bon
Apple en Google mailen je een bon. VertigoMe stuurt er zelf geen, omdat wij je kaart nooit zien.
Als de betaling niet lukt
Als de store meldt dat de betaling is mislukt:
- Controleer of de kaart op je Apple ID of Google-account niet is verlopen.
- Probeer het over een paar minuten opnieuw.
- Lukt het nog steeds niet, neem dan contact op met Apple Support of Google Play Support. Zij regelen alles rond de kaart.
Als de betaling gelukt is maar Premium niet aanging:
- Sluit de app en open hem opnieuw.
- Open het Premium-scherm en tik onderaan op Herstel aankopen. Zie Een aankoop herstellen.
- Helpt dat niet, mail dan naar [email protected].
Opzeggen
Je kunt op elk moment opzeggen. Premium blijft aan tot het einde van de periode waarvoor je hebt betaald. Zie Je abonnement opzeggen (iPhone) of Je abonnement opzeggen (Android).
