O que fazer quando o relógio mostra A sincronizar com o iPhone ou Emparelhar

Por vezes abres o VertigoMe no relógio e vês um ecrã de início de sessão em vez do teu indicador de risco. No Apple Watch aparece A sincronizar com o iPhone. No Garmin, é o ecrã de boas-vindas com um botão Emparelhar. Isto é normal e resolve-se depressa. Não se perdeu nada.

Acontece porque o relógio guarda uma cópia do teu início de sessão do telemóvel. Num relógio novo, depois de uma reinstalação ou depois de terminares sessão no telemóvel, o relógio ainda não tem essa cópia.

Apple Watch

O Apple Watch recebe o início de sessão a partir do VertigoMe no teu iPhone, por isso isto é raro.

1. No teu iPhone, abre o VertigoMe e inicia sessão, se for pedido.
2. Deixa o VertigoMe aberto durante cerca de 10 segundos.
3. No relógio, abre o VertigoMe e toca em Tentar de novo.
4. O teu ecrã inicial com o indicador deve aparecer.

Se ao fim de um minuto continuar a dizer A sincronizar com o iPhone:

1. No teu iPhone, abre a app Watch.
2. Procura o VertigoMe na lista e toca nele.
3. Desativa Show App on Apple Watch, espera alguns segundos e volta a ativá-lo.
4. Espera um minuto e abre outra vez o VertigoMe no relógio.

Garmin

Num relógio Garmin, emparelha de novo. É igual à primeira vez.

1. No relógio, abre o VertigoMe e toca em Emparelhar. Aparece um código novo de 6 dígitos com A aguardar o telemóvel....
2. No telemóvel, abre o VertigoMe, toca no ícone da roda dentada e depois em Ligações.
3. No cartão Garmin, toca em Emparelhar.
4. Escreve os 6 dígitos e toca em Ligar.
5. O telemóvel mostra Relógio ligado e o relógio diz Emparelhado!.

Vê Emparelhar o teu relógio Garmin com o código de 6 dígitos para mais detalhes.

Porque é que isto acontece

O relógio guarda uma chave que lhe permite aceder à tua conta VertigoMe. Se essa chave falta ou já não pode ser usada, por exemplo depois de uma reposição ou de uma reinstalação, o relógio pede para iniciares sessão de novo. Isto mantém os teus dados seguros se perderes o relógio.

Continua a não funcionar?

• Não encontro Emparelhar no meu telemóvel. Está no cartão Garmin, sob o ícone da roda dentada, Ligações, e não no separador Início.
• O relógio diz Código expirado. Toca no relógio para obteres um código novo.
• Nada resulta. Envia um email para [email protected]. Diz-nos se tens um Apple Watch ou um Garmin e o que aparece no ecrã do relógio.