Manchmal öffnest du VertigoMe auf deiner Uhr und siehst statt deiner Risikoanzeige einen Anmeldebildschirm. Auf der Apple Watch steht dort Synchronisiere mit iPhone. Auf der Garmin ist es der Willkommensbildschirm mit einer Schaltfläche Pair. Das ist normal und schnell behoben. Es ist nichts verloren gegangen.
Es passiert, weil die Uhr eine Kopie deiner Anmeldung vom Handy speichert. Bei einer neuen Uhr, nach einer Neuinstallation oder nachdem du dich am Handy abgemeldet hast, hat die Uhr diese Kopie noch nicht.
Apple Watch
Die Apple Watch übernimmt ihre Anmeldung von VertigoMe auf deinem iPhone, deshalb kommt das selten vor.
- Öffne auf deinem iPhone VertigoMe und melde dich an, falls du dazu aufgefordert wirst.
- Lass VertigoMe etwa 10 Sekunden lang geöffnet.
- Öffne auf der Uhr VertigoMe und tippe auf Nochmal.
- Dein Startbildschirm mit der Anzeige sollte erscheinen.
Wenn nach einer Minute immer noch Synchronisiere mit iPhone steht:
- Öffne auf deinem iPhone die App Watch.
- Suche VertigoMe in der Liste und tippe darauf.
- Schalte Show App on Apple Watch aus, warte ein paar Sekunden und schalte es wieder ein.
- Warte eine Minute und öffne VertigoMe dann erneut auf der Uhr.
Garmin
Bei einer Garmin-Uhr koppelst du erneut. Es läuft genauso ab wie beim ersten Mal.
- Öffne auf der Uhr VertigoMe und tippe auf Pair. Ein neuer 6-stelliger Code erscheint mit Waiting for phone....
- Öffne auf deinem Handy VertigoMe, tippe auf das Zahnrad-Symbol und dann auf Verbindungen.
- Tippe auf der Karte Garmin auf Uhr koppeln.
- Gib die 6 Ziffern ein und tippe auf Verbinden.
- Das Handy zeigt Uhr verbunden und die Uhr zeigt Paired!.
Mehr Details findest du unter Garmin-Uhr mit dem 6-stelligen Code koppeln.
Warum das passiert
Die Uhr speichert einen Schlüssel, mit dem sie auf dein VertigoMe-Konto zugreifen kann. Fehlt dieser Schlüssel oder kann er nicht mehr verwendet werden, zum Beispiel nach einem Zurücksetzen oder einer Neuinstallation, bittet die Uhr darum, dass du dich erneut anmeldest. So bleiben deine Daten sicher, falls du deine Uhr verlierst.
Es funktioniert immer noch nicht?
- Ich finde Uhr koppeln auf meinem Handy nicht. Es befindet sich auf der Karte Garmin unter dem Zahnrad-Symbol, Verbindungen, nicht im Home-Tab.
- Die Uhr zeigt Code expired. Tippe auf die Uhr, um einen neuen Code zu bekommen.
- Nichts hilft. Schreib an [email protected]. Sag uns, ob du eine Apple Watch oder eine Garmin hast und was der Bildschirm der Uhr anzeigt.
