Parfois, tu ouvres VertigoMe sur ta montre et tu vois un écran de connexion au lieu de ta jauge de risque. Sur l'Apple Watch, il est écrit Synchronisation avec l'iPhone. Sur Garmin, c'est l'écran d'accueil avec un bouton Appairer. C'est normal et facile à régler. Rien n'a été perdu.
Cela arrive parce que la montre garde une copie de ta connexion venant de ton téléphone. Sur une nouvelle montre, après une réinstallation, ou après t'être déconnecté(e) sur le téléphone, la montre n'a pas encore cette copie.
Apple Watch
L'Apple Watch récupère sa connexion depuis VertigoMe sur ton iPhone, donc c'est rare.
- Sur ton iPhone, ouvre VertigoMe et connecte-toi si on te le demande.
- Laisse VertigoMe ouvert pendant environ 10 secondes.
- Sur la montre, ouvre VertigoMe et touche Réessayer.
- Ton écran d'accueil avec la jauge devrait apparaître.
Si l'écran indique toujours Synchronisation avec l'iPhone au bout d'une minute :
- Sur ton iPhone, ouvre l'appli Watch.
- Trouve VertigoMe dans la liste et touche-le.
- Désactive Show App on Apple Watch, attends quelques secondes, puis réactive-le.
- Attends une minute, puis rouvre VertigoMe sur la montre.
Garmin
Pour une montre Garmin, appaire-la de nouveau. C'est comme la première fois.
- Sur la montre, ouvre VertigoMe et touche Appairer. Un nouveau code à 6 chiffres apparaît avec Waiting for phone....
- Sur ton téléphone, ouvre VertigoMe, touche l'icône d'engrenage, puis Connexions.
- Sur la carte Garmin, touche Appairer.
- Saisis les 6 chiffres et touche Lier.
- Le téléphone affiche Montre appairée et la montre indique Paired!.
Consulte Appairer ta montre Garmin avec le code à 6 chiffres pour plus de détails.
Pourquoi cela arrive
La montre garde une clé qui lui permet d'accéder à ton compte VertigoMe. Si cette clé manque ou ne peut plus être utilisée, par exemple après une réinitialisation ou une réinstallation, la montre demande à se reconnecter. Cela protège tes données si tu perds ta montre.
Ça ne marche toujours pas ?
- Je ne trouve pas Appairer sur mon téléphone. Il se trouve sur la carte Garmin, sous l'icône d'engrenage, Connexions, et non sur l'onglet d'accueil.
- La montre indique Code expired. Touche la montre pour obtenir un nouveau code.
- Rien ne marche. Écris à [email protected]. Dis-nous si tu as une Apple Watch ou une Garmin, et ce qu'affiche l'écran de la montre.
