Podes alterar a tua palavra-passe dentro da aplicação.
Isto só se aplica se te registaste com e-mail e palavra-passe. Se inicias sessão com Apple, Google ou Facebook, não tens uma palavra-passe do VertigoMe. Altera a palavra-passe diretamente nessa empresa.
Passos
Os passos são os mesmos no iPhone e no Android.
- Toca no ícone da roda dentada no canto superior esquerdo e depois em Perfil.
- Toca no cartão Nova palavra-passe.
- Em Palavra-passe atual, escreve a palavra-passe que usas neste momento.
- Em Nova chave, escreve a nova. Tem de ter pelo menos 8 caracteres.
- Em Nova palavra-passe, escreve a nova outra vez.
- Toca em Atualizar palavra-passe.
- Aparece uma mensagem a dizer Palavra-passe atualizada. Toca em Pronto.
Se não funcionar
- "As novas palavras-passe não coincidem." Escreve outra vez as duas últimas caixas, com calma.
- "A palavra-passe tem de ter pelo menos 8 caracteres." Faz a nova palavra-passe mais comprida.
- A palavra-passe atual não é aceite. Se não te lembras dela, usa antes Palavra-passe esquecida? (vê abaixo).
Esqueceste-te da palavra-passe?
- No ecrã de início de sessão, toca em Continuar com e-mail.
- Toca em Palavra-passe esquecida?
- Introduz o teu e-mail. Enviamos-te uma ligação para repor a palavra-passe.
- Abre o e-mail, toca na ligação e escolhe uma nova palavra-passe.
Verifica a pasta de spam se o e-mail não chegar em poucos minutos. Se mesmo assim não chegar, escreve para [email protected].
Dicas para uma boa palavra-passe
- Mais comprida é melhor do que complicada. Tenta ter 12 caracteres ou mais.
- Uma frase curta é mais fácil de memorizar do que uma sequência aleatória.
- Não reutilizes a palavra-passe do teu e-mail ou do teu banco.
