Du kannst dein Passwort direkt in der App ändern.
Das gilt nur, wenn du dich mit E-Mail und Passwort registriert hast. Wenn du dich mit Apple, Google oder Facebook anmeldest, hast du kein VertigoMe-Passwort. Ändere dein Passwort dann stattdessen bei diesem Anbieter.
Schritte
Die Schritte sind auf iPhone und Android gleich.
- Tippe oben links auf das Zahnrad-Symbol, dann auf Profil.
- Tippe auf die Karte Passwort ändern.
- Gib bei Aktuelles Passwort das Passwort ein, das du jetzt benutzt.
- Gib bei Neues Passwort das neue Passwort ein. Es muss mindestens 8 Zeichen lang sein.
- Gib bei Neues Passwort das neue Passwort noch einmal ein.
- Tippe auf Passwort aktualisieren.
- Eine Meldung zeigt Passwort aktualisiert. Tippe auf Fertig.
Wenn es nicht klappt
- "Die neuen Passwörter stimmen nicht überein." Gib die letzten beiden Felder noch einmal ein, am besten langsam.
- "Das Passwort muss mindestens 8 Zeichen lang sein." Wähle ein längeres neues Passwort.
- Das aktuelle Passwort wird nicht akzeptiert. Wenn du es nicht mehr weißt, nutze stattdessen Passwort vergessen? (siehe unten).
Passwort vergessen?
- Tippe auf dem Anmeldebildschirm auf Weiter mit E-Mail.
- Tippe auf Passwort vergessen?
- Gib deine E-Mail-Adresse ein. Wir schicken dir einen Link zum Zurücksetzen.
- Öffne die E-Mail, tippe auf den Link und wähle ein neues Passwort.
Schau in deinem Spam-Ordner nach, wenn die E-Mail nach einigen Minuten nicht ankommt. Kommt sie trotzdem nicht, schreib an [email protected].
Tipps für ein gutes Passwort
- Lang ist besser als kompliziert. Peile 12 Zeichen oder mehr an.
- Ein kurzer Satz lässt sich leichter merken als eine zufällige Zeichenfolge.
- Verwende nicht das Passwort deines E-Mail-Kontos oder deiner Bank noch einmal.
