Tu peux changer ton mot de passe directement dans l'application.
Cela ne concerne que les personnes inscrites avec e-mail et mot de passe. Si tu te connectes avec Apple, Google ou Facebook, tu n'as pas de mot de passe VertigoMe. Change alors ton mot de passe auprès de cette entreprise.
Étapes
Les étapes sont les mêmes sur iPhone et sur Android.
- Appuie sur l'icône d'engrenage en haut à gauche, puis sur Profil.
- Appuie sur la carte Mot de passe.
- Dans Mot de passe actuel, saisis le mot de passe que tu utilises en ce moment.
- Dans Nouveau, saisis le nouveau mot de passe. Il doit contenir au moins 8 caractères.
- Dans Nouveau mot de passe, saisis-le une seconde fois.
- Appuie sur Changer le mot de passe.
- Un message indique Mot de passe mis à jour. Appuie sur Terminé.
Si ça ne marche pas
- « Les nouveaux mots de passe ne correspondent pas. » Saisis à nouveau les deux derniers champs, lentement.
- « Le mot de passe doit contenir au moins 8 caractères. » Allonge le nouveau mot de passe.
- Le mot de passe actuel n'est pas accepté. Si tu ne t'en souviens plus, utilise plutôt Mot de passe oublié ? (voir ci-dessous).
Mot de passe oublié ?
- Sur l'écran de connexion, appuie sur Continuer par e-mail.
- Appuie sur Mot de passe oublié ?
- Saisis ton adresse e-mail. Nous t'envoyons un lien de réinitialisation.
- Ouvre l'e-mail, appuie sur le lien et choisis un nouveau mot de passe.
Regarde dans ton dossier de courrier indésirable si l'e-mail n'arrive pas au bout de quelques minutes. S'il n'arrive toujours pas, écris à [email protected].
Conseils pour un bon mot de passe
- Long vaut mieux que compliqué. Vise 12 caractères ou plus.
- Une courte phrase est plus facile à retenir qu'une suite de caractères au hasard.
- Ne réutilise pas le mot de passe de ta messagerie ou de ta banque.
