Tus datos de VertigoMe están en tu cuenta, no en tu móvil antiguo. Mientras entres de la misma forma en el móvil nuevo, todo estará ahí.
Algo que debes comprobar antes de pasarte a Android
Android no tiene el botón Iniciar sesión con Apple. Si tu cuenta usa el acceso con Apple y te pasas a Android, escribe a [email protected] antes de cambiar. Te ayudaremos a pasar la cuenta a un acceso con correo para que no se pierda nada.
Guarda antes tus grabaciones de ojos
Las grabaciones de ojos se guardan en el móvil, no en tu cuenta. Antes de cambiar, abre las que quieras conservar y compártelas o guárdalas. Mira Dónde se guardan tus grabaciones de ojos.
En el móvil nuevo
- Instala VertigoMe desde la App Store o la Play Store.
- Ábrela.
- Entra de la misma forma que antes:
- Apple (iPhone), Google o Facebook: toca ese mismo botón.
- Correo: toca Seguir con correo, escribe tu correo y tu contraseña, y toca Entrar.
- No crees una cuenta nueva.
La primera vez que entras en un móvil, aparece una sola vez la pantalla Tus datos de salud. Marca la casilla y toca Seguir. Si tocas Ahora no, se cierra tu sesión otra vez.
Tu historial aparece después de entrar.
Wearables y plataformas de salud
WHOOP, Oura, Polar y Garmin están vinculados a tu cuenta, así que normalmente siguen sincronizando. Si alguno aparece como no conectado, abre el icono de engranaje → Conexiones y conéctalo de nuevo.
Apple Health y Health Connect están en el propio móvil:
- Apple Health es solo para iPhone. En un iPhone nuevo, conéctalo de nuevo desde Conexiones para que pida permiso.
- Health Connect es solo para Android. En un móvil Android nuevo, conéctalo de nuevo del mismo modo.
Tus datos anteriores se conservan en ambos casos.
Premium
Premium está vinculado a tu cuenta de VertigoMe, así que normalmente aparece en el móvil nuevo cuando entras, incluso si pasas de iPhone a Android o al revés. Si no aparece, abre la pantalla de Premium y toca Restaurar compras, o escribe a [email protected]. La suscripción se sigue gestionando o cancelando en la tienda donde la compraste: la App Store si la compraste en iPhone, la Play Store si fue en Android.
El móvil antiguo
Cierra la sesión para que nadie más pueda ver tus datos: icono de engranaje → Salir. O borra la app.
Si algo no se ve bien
- ¿Falta el historial? Desliza hacia abajo en la pantalla de Inicio para actualizar. Si no ayuda, sal de la sesión y vuelve a entrar.
- ¿No sabes qué correo usaste? Busca correos anteriores nuestros.
- ¿No puedes entrar? Escribe a [email protected].
