Deine VertigoMe-Daten liegen in deinem Konto, nicht auf deinem alten Handy. Solange du dich auf dem neuen Handy auf dieselbe Weise anmeldest, ist alles da.
Eine Sache, die du vor dem Wechsel zu Android prüfen solltest
Android hat keinen Sign in with Apple-Button. Wenn dein Konto die Apple-Anmeldung nutzt und du zu Android wechselst, schreib vor dem Wechsel eine E-Mail an [email protected]. Wir helfen dir, das Konto auf eine Anmeldung per E-Mail umzustellen, damit nichts verloren geht.
Speichere zuerst deine Augenaufnahmen
Augenaufnahmen werden auf dem Handy gespeichert, nicht in deinem Konto. Öffne vor dem Wechsel die Aufnahmen, die du behalten möchtest, und teile oder speichere sie. Siehe Wo deine Augenaufnahmen gespeichert werden.
Auf dem neuen Handy
- Installiere VertigoMe aus dem App Store oder dem Play Store.
- Öffne die App.
- Melde dich auf dieselbe Weise an wie bisher:
- Apple (iPhone), Google oder Facebook: Tippe auf denselben Button.
- E-Mail: Tippe auf Weiter mit E-Mail, gib deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ein und tippe auf Anmelden.
- Erstelle kein neues Konto.
Wenn du dich zum ersten Mal auf einem Handy anmeldest, erscheint einmalig der Bildschirm Deine Gesundheitsdaten. Setze den Haken und tippe auf Weiter. Mit Später wirst du wieder abgemeldet.
Dein Verlauf erscheint, nachdem du dich angemeldet hast.
Wearables und Gesundheitsplattformen
WHOOP, Oura, Polar und Garmin sind mit deinem Konto verknüpft und synchronisieren deshalb meist weiter. Wird eines als nicht verbunden angezeigt, öffne das Zahnrad-Symbol → Verbindungen und verbinde es erneut.
Apple Health und Health Connect befinden sich auf dem Handy selbst:
- Apple Health gibt es nur auf dem iPhone. Verbinde es auf einem neuen iPhone erneut über Verbindungen, damit es nach der Erlaubnis fragen kann.
- Health Connect gibt es nur auf Android. Verbinde es auf einem neuen Android-Handy auf dieselbe Weise erneut.
Deine bisherigen Daten bleiben in beiden Fällen erhalten.
Premium
Premium ist mit deinem VertigoMe-Konto verknüpft. Es wird deshalb nach der Anmeldung normalerweise auch auf dem neuen Handy angezeigt, selbst wenn du zwischen iPhone und Android wechselst. Falls nicht, öffne den Premium-Bildschirm und tippe auf Käufe zurückholen, oder schreib an [email protected]. Das Abo verwaltest oder kündigst du weiterhin in dem Store, in dem du es gekauft hast: im App Store bei einem Kauf auf dem iPhone, im Play Store bei einem Kauf auf Android.
Das alte Handy
Melde dich ab, damit niemand sonst deine Daten sehen kann: Zahnrad-Symbol → Abmelden. Oder lösche die App.
Wenn etwas nicht stimmt
- Verlauf fehlt? Zieh auf dem Home-Bildschirm nach unten, um zu aktualisieren. Wenn das nicht hilft, melde dich ab und wieder an.
- Du weißt nicht mehr, welche E-Mail-Adresse du genutzt hast? Suche nach früheren E-Mails von uns.
- Anmelden klappt nicht? Schreib an [email protected].
