Verwachtte je een melding van VertigoMe en kwam er niets? Dan ligt het bijna altijd aan een instelling. Ontbrekende meldingen betekenen nooit dat gegevens verloren zijn gegaan. Loop deze stappen in volgorde door.
Stap 1: Niet storen of Focus
- iPhone: veeg rechtsboven omlaag om het Bedieningspaneel te openen. Is Focus of de maan gemarkeerd, tik er dan op om het uit te zetten.
- Android: veeg bovenaan omlaag. Staat Niet storen of Bedtijdmodus aan, tik er dan op om het uit te zetten.
Stap 2: Toestemming op je telefoon
- iPhone: Instellingen, Meldingen, VertigoMe. Meldingen toestaan moet groen zijn.
- Android: Instellingen, Apps, VertigoMe, Meldingen. Meldingen tonen moet aanstaan.
Stap 3: Instellingen in de app
- Tik op het tandwielpictogram en dan op Gegevens en meldingen.
- Op de kaart Meldingen moet de rij Meldingstoegang Verleend zeggen. Staat er Toestaan, tik er dan op.
- Controleer de rij van de melding die je verwachtte. Voor risicomeldingen mag Dagelijkse meldingen niet op Uit staan. Voor triggermeldingen moet de bel aanstaan bij die trigger in Je lijsten.
Stap 4: Locatie en tijdzone
De herinnering van 20.00 uur wordt getimed met de tijdzone van je dagelijkse locatie. Staat locatie uit voor VertigoMe, dan komt de avondherinnering mogelijk niet aan. Sta locatie toe (zie "VertigoMe je locatie laten gebruiken voor het weer") en controleer of de datum en tijd van je telefoon automatisch zijn ingesteld:
- iPhone: Instellingen, Algemeen, Datum en tijd, Automatisch instellen.
- Android: Instellingen, Systeem, Datum en tijd, Automatische datum en tijd.
Stap 5: Open de app één keer
Meldingen zijn via de app aan je telefoon gekoppeld. Open VertigoMe, blijf een paar seconden en sluit de app dan. Zo wordt de koppeling vernieuwd.
Stap 6: Start je telefoon opnieuw op
Opnieuw opstarten lost de meeste hardnekkige gevallen op. Open daarna VertigoMe één keer.
Nog steeds niets?
Mail [email protected] met het model van je telefoon, of het een iPhone of Android is, en de stap die je als laatste probeerde.
Een opmerking
VertigoMe is bewust rustig. Vaak is er gewoon niets te melden: je risico bleef onder je meldingsniveau, en er ging geen trigger met een bel af.
